Certificazioni di qualità
lo standard ISO 9001:2015

L’Organizzazione internazionale per la normazione (ISO, International Organisation for Standardization) è il più importante ente mondiale nel settore delle linee guida e dei regolamenti tecnici per le aziende. Lo standard ISO 9001 (rivisto nel settembre 2015) è rivolto a qualsiasi tipologia di attività e riguarda la gestione della qualità, componente della struttura organizzativa che si occupa di creare e fidelizzare nuovi compratori. Lo scopo primario della normativa è la soddisfazione del cliente finale, derivata da una piena comprensione dei suoi bisogni e delle sue esigenze specifiche. Il miglioramento continuo è la chiave per costruire una base di acquirenti e mantenerla nel corso del tempo: aumento della produttività e riduzione di sprechi e costi sono gli obiettivi aziendali da certificare. La norma è composta da 10 capitoli, con una divisione attuata per facilitare l’integrazione con altri sistemi gestionali:

1. Scopo e campo di applicazione
2. Riferimenti normativi
3. Termini e definizioni
4. Contesto dell'organizzazione
5. Leadership
6. Pianificazione
7. Supporto
8. Attività operative
9. Valutazione delle prestazioni
10. Miglioramento

Il conseguimento di questa certificazione comporta numerosi vantaggi, sia interni che esterni all’azienda presa in esame:

• Possibilità di partecipare a bandi e appalti pubblici, qualora fosse un requisito richiesto.
• Visibilità e trasparenza nei confronti dei mercati di riferimento;
• Aumento della soddisfazione del cliente;
• Valutazione sistematica di rischi e opportunità;
• Aumento dell’efficacia dei processi interni;
• Definizione delle responsabilità e dei percorsi di crescita professionale delle risorse;

Svolgendo le proprie attività nel massimo rispetto di tutti i criteri di qualità, Rossi Service Srl ha recentemente conseguito la certificazione di conformità alla normativa ISO 9001:2015 nel settore dell’erogazione di servizi di pulizia in ambienti industriali. Questo riconoscimento dipende, in larga misura, dalla scelta di prodotti di sanificazione di alta qualità e dall’utilizzo di attrezzature e macchinari all’avanguardia, in grado di garantire una pulizia efficace nel massimo rispetto degli ambienti e delle persone che li frequentano. I nostri operatori ricevono una formazione completa ed esaustiva: la loro rapidità d’intervento e la loro perizia sono fonti di soddisfazione per la nostra azienda.